N11.com İndirim Mağduriyeti!

Bilal Y. |

Yakın tarihte N11.com üzerinden 724.00 lira karşılığında satın almış olduğum playstation4 oyun konsolu tarafıma kargolanmış olup, kargodan yanlış ürün bahanesiyle geri çekilmiştir. Firma yetkilileri beni arayıp indirimin yanlış girildiğini öne sürerek siparişi iptal edip beni mağdur etmişlerdir. İlgi alaka sıfır. 750 liralık bir firma bence muhatap dahi olmayın. Kendilerine İş Mahkemesi'ne vereceğim. Yazdığı fiyatta ürün satmıyorlar.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal Y.
    25 Haziran
    10:59

    Kanunlar sizin anlattıklarınızı hiçte dile getirmiyor orada etiket 5 lirada olsa bana o ürünü satmak zorundaydınız, mağduriyet söz konusu vicdanlı insanlar olmasak çekceğiniz var da işte kesin mahsum bir çalışandan alırsınız o farkı. Umarım başka insanları mağdur etmezsiniz.

  • 10 Haziran
    10:22

    Sayın Bilal Y.,

    Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, siparişinize ait ürün fiyatının sistemsel bir hata sonucu yanlış belirlendiği ve ürünün kargodan geri çekildiği yönündedir. Stok ve fiyat bilgilerinin güncel olarak kontrol edilmesi konusunda mağazamıza gerekli uyarılar yapılmıştır.

    Platformumuz üzerinde aynı ürünü satışa sunan diğer mağazaların fiyatları da kontrol edildiğinde, satın almış olduğunuz ürünün fiyatının, piyasa fiyatlarının oldukça altında olduğu görünmektedir. Ürünün, tedarik edilen fiyattan daha düşük bir tutarda satın alınması durumunda, mağaza tarafından gönderim sağlanamamaktadır.

    İade edilen siparişiniz ile ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri