N11.com İndirim Kuponunu Vermediler!

Faruk C. |

250/44 ve 125/22 TL indirim kuponu olan hesabımdan alışveriş yapmak istedim. 118 TL ürün satın aldım. 125/22 TL indirim kuponumu kullandım nasılsa tekrardan 100 TL üzeri alışveriş yaptığım için 250/44 TL yüklenir dedim ancak gelin görün ki yine bir etik dışı kampanya şartlarıyla karşılaştık. N11 işte yine müşteriyi ekarte edecek. Kupon kampanyasında kullandığınız kuponu tekrar kazanamazsınız diyor şartlarda ancak bana tekrardan 125/22 TL kupon yüklendi. 250/44 TL yok. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde de limitleri farklı bir alt limite yönlendirir sizi diyor. Hile ile işler yürütülür olmuş bunu anladım. Bundan sonra N11'den alışveriş yaparken iki kez düşüneceğim.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    12:17

    Sayın Faruk C.,

    Kampanya koşullarında belirtildiği gibi, "Bir üye, farklı tutarlarda alışveriş yaparak kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir. Aynı alışveriş tutarlarında tekrar kupon kazanılamaz. Örneğin; 250 TL ve üzeri alışverişte 66 TL kupon kazandıysanız, bu 66 TL’lik kuponla yapacağınız 250 TL ve üzeri alışverişten tekrar 66 TL kupon kazanamazsınız. 22 TL ve 44 TL değerinde 2 kupon hesabınıza yüklenir."

    205783118164 sipariş kodlu, 735,26 TL tutarındaki alışverişinizden kazandığınız 22,44,66 ve 111 TL kuponlar hesabınıza tanımlanmıştır.

    201113627165 sipariş kodlu, 111 TL kuponu kullanarak yapmış olduğunuz, 1.238,99 TL tutarındaki alışverişinizden kazandığınız 22.44 ve 66 TL kuponlarınız da üyeliğinize tanımlanmıştır. Daha önce 500 TL üzeri alışveriş yapmanız sebebi ile 111 TL kupon yüklenmemiştir ve bir alt barem doğrultusunda yükleme sağlanmıştır.

    204662967163 sipariş kodlu, 423,00 TL tutarındaki alışverişinizden kazandığınız 22 ve 44 TL kuponlarınız da hesabınıza tanımlanmıştır. Bir önceki siparişinizde bu barem kapsamında kupon kazandığınız için 66 TL kupon yüklenmemiştir.

    203448845161 sipariş kodlu, 118,00 TL tutarındaki alışverişinizden kazandığınız 22 TL kupon da üyeliğinize tanımlanmıştır. Bir önceki siparişinizde, 22-44 TL kupon kazanmanız ve bu barem kapsamında yükleme sağlandığından dolayı 44 TL kupon hesabınıza tanımlanmamıştır.

    Kuponların son kullanım tarihi 30 Nisan 2016'dır. 22 TL kuponunuz ilgili tarih bitimine kadar aktif durumdadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri