N11.com İndirim Kuponum Yüklenmedi.

Gökhan M. |

Siparişimde %5 indirim kuponum yüklenmedi. Sebep olarak kargo tutarı dahil dediniz. Ama kampanya şartlarında kargo ile ilgili hiçbir açıklama bulunmamakta. Kupon kazanma şartı aşağıda sizin belirtiğiniz gibidir. Kargo hariç tutulacaktır diye bir ibare yok.

"Üyenin sepet tutarı, kazandığı kupon indirimini ve tüm n11.com indirimlerini kullandıktan sonra 100 TL olmalıdır. Üye, ancak bu şekilde bir diğer indirim kuponunu kazanabilir, aksi takdirde kampanya kapsamı dışında kalacaktır. "

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan M.
    13 Ekim
    12:03

    " Kargo ücretleri ve n11.com indirimleri sepet tutarına dahil değildir. " Cümlesinde ki, kARGO kelimesinin kampanya şartları bölümünün neresinde yazdığını gösterirseniz sevinirim. ama Tabii ki öyle bir bölüm yok kampanya şarlarında kargo ile ilgili bir açıklama yok. Sonradan kural icat ediyorsunuz. n11 bu mudur.?

    Sipariş Tutarı 211,47 tl
    Kargo Tutarı 6,50 tl
    İndirim Tutarı 65,00 tl 50,00 TL Mağaza İndirimi, 15,00 TL n11.com İndirimi
    Ödenen Tutar 152,97 tl 152,97 TL

    şekilde göründüğü gibi "kazandığı kupon indirimini ve tüm n11.com indirimlerini kullandıktan" sonra ki rakam ortada.

  • 12 Ekim
    11:58

    Sayın Gökhan Mazıcı,

    Yapılan kontrollerde siparişleriniz ile ilgili ödemiş olduğunuz kargo ücreti dışında kalan tutarın 150 TL altında olması sebebi ile kampanyaya katılım sağlayamadığınız görünmektedir. Ödemiş olduğunuz kargo ücreti, kargo firmalarının yaptığı hizmet karşılığında tahsil edilmektedir. Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi üyenin ''Sepet Tutarı'' 150 TL ve üzeri olması gerekmektedir. Kargo ücretleri ve n11.com indirimleri sepet tutarına dahil değildir.

    Uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri