N11.com İndirim Kuponları Kullanım Süresi İle İlgili Yanlış Bilgilendirme.

Didem Ö. |

N11.com'da yaptığım bir alışverişte kazanmış olduğum 33 TL'lik kuponun son kullanım süresi; 16 Mart 2016 olarak gözükmekteydi. Fakat şu anda kupon aktif değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 15 Mart 2016 / 23:59'da kullanım süresinin dolduğunu belirttiler. 23:59'dan sonrası 16 Mart olduğunu ve kuponun kullanılmayacağını söylüyorlar. N11 bu konuda hatalı ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapmıştır. Alışverişim sonucu hak kazandığım 33 TL'lik kuponumu kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    18:35

    Sayın Didem Özkan,

    Kampanya koşullarında "Kazanılan kuponlar, 15 Mart 2016 saat 23.59’a kadar geçerlidir." bilgisi müşterilerimiz ile paylaşılmıştır. Hesabım/Kuponlarım sayfanızda da son kullanım tarihinin 16.03.2016 saat 00:00 olduğu belirtilmektedir.

    Uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Didem Ö.
    16 Mart
    12:41

    Bana gelen n11 mesajı aynı aşağıdaki şekildedir. Mail de hala arşivimdedir.

    33 TL Kazandıran Kupon 33 TL (100tl-249tl)
    125 TL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir. Geçerli Tarih Aralığı: 17.02.2016 - 16.03.2016

  • Didem Ö.
    16 Mart
    12:37

    Kampanya kullanım koşullarında 16 Mart 2016 da sona ereceği bilgisi vardı. Saat belirtilmiyordu.

  • 16 Mart
    11:50

    Sayın Didem Özkan,

    Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi, "Kazanılan kuponlar, 15 Mart 2016 saat 23.59’a kadar geçerlidir." Kuponların kullanım süresi, 16 Mart 2016 saat 00:00'da sona ermektedir ve bu bilgi Hesabım/Kuponlarım sayfanızda da belirtilmektedir.

    Kampanya sona ermiş durumdadır. Uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri