20 Ekim 2016

N11.com İMEİ Kaydı Bulunmaması!

06/03/2016 tarihinde N11.com sitesinden aldığım LG-aka marka telefonuma eylül ayı başlarında IMEI numaramın kayıtlı olmadığı ve 1 ay içerisinde kapanacağı konusunda mesaj aldım. N11.com aracılığı ile telefonumu almış olduğum firmayı aradım ve telefonun kutusunun içerisinden çıkan garanti belgesi üzerindeki numara ile iletişime geçmem gerektiğini servisin bu işlemi gerçekleştireceğini söylediler. Servis ile görüştüğümde tamam biz halledeceğiz denildi ancak telefonum 01.10.2016 tarihinde aramalara kapatıldı. Servis ile tekrar iletişim kurduğumda bana IMEI numarasının servislerinde kayıtlı olmadığını söylediler.

N11.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana bu konu hakkında mağaza il iletişim kuracaklarını sonuçlandıracaklarını söylediler. 10 gündür sorumun çözülmüyor ve beni yetkili birisi ile görüştürmüyorlar. İade talebinde bulundum ama arayacaklarını söyleyip aramadılar.

Taylan 218 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Taylan Y., Konu ile ilgili talebiniz 8946305 kayıt numarası ile takip edilmekte olup; talebiniz sonuçlandığında sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Taylan 25 Ekim 2016

    24 Ekim Pazartesi günü bilgilendirme sağlayacağını söyleyen N11.com denen bu saçma firma hala bi bilgilendirme sağlamadı. 25 Ekim Salı günü de geçti gitti hala bir dönüş yok. Yani sadece laftan ibaretler.

  • Taylan 20 Ekim 2016

    Beni arayıp net bir bilgilendirme yapan olmadı. Burada kendinizi haklı çıkartmaya çalışmayın. 14 Ekim Cuma günü de bilgilendirme sağlanacaktı 17 Ekim Pazartesi günü de. Sürekli erteleme başka bir şey yaptığınız da çözüm ürettiğiniz de yok.

  • N11.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Taylan Y., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürün için yetkili servis tarafından incelemelerin sağlandığı, 24 Ekim Pazartesi günü talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirmenin sağlanacağı yönündedir. İlgili tarihte mağazamız ile tekrar iletişime geçilecek olup; talebiniz sonuçlandığında sizlere de bilgilendirme yapılacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz 18 Ekim tarihinde arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön