N11.com İlgisizlik Ve Hatalı İşlemlerin Çözümlenmemesi!

Musa T. |

N11.com sitesinden yapmış olduğum bir alışveriş sonucu sitenin sayfasında yer alan kargo takip numarasının yanlış oluşturulması ve bu konuda 4 defa aramama rağmen yanlış olan kısmın düzeltilmemesi bunun yanı sıra N11.com sitesinin belirtmiş olduğu teslimat sürecini aşamasına rağmen ürünlerin ulaşmaması görünüşte profesyonel bir marka imajı taşınılması fakat işleyişi yansıtılamaması öyle olmadığını göstermektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    13:22

    Sayın Musa Toruk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilegili birime iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürün için iade talebinde bulunulduğu, talebinize mağaza tarafından onay verildiği görülmektedir. İade işlemi yapılan siparişinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri