N11.com İlgisiz Ve Kalitesiz Hizmet!

Umut A. |

14 Nisan 2015 tarihinde N11.com sitesi üzerinden almış olduğum ürün için 2 saat sonra reddedildi ibaresi altında işlem görüp konu ile alakalı olarak sitenin müşteri temsilciliğini aradım ve karşıma çıkan G. Hanım isimli çalışan tarafından bir azar işitmediğim kaldı, alışveriş konusunda güne özel indirim ile satın alma yaptığımı söyledim ve kendilerinin artık bu hakkı reddedilme olsa dahi tekrar kullanamayacağımı ve iade işlemlerininde 7 ile 10 gün süreceğini söylediler. Elinizde olmayan ürünleri teşhir edip, bağıra bağıra reklamı yapıp da neden tedarik edemiyorsunuz anlamış değilim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    16:29

    Sayın Umut Arslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. İptal edilen siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri