N11.com İlgisiz Satıcılar Mevcut!

Enes D. |

Ben ve bir çok alıcı (mağaza yorumlardan okuduğum) satıcının ürünü yanlış yere gönderdiğini malın iki hafta sonra geldiğini anlatmış. Ayrıca gelen ürünlerde geneli hasarlı imiş. Ancak N11 hala bir şey yapmış değil. N11 hiçbir işinizi çözmez siz kendiniz çözeceksiniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    12:53

    Sayın Enes Delibaş,

    Alıcıların sipariş süreci ve mağazalarımız ile ilgili yapmış olduğu olumlu veya olumsuz yorumlar, mağaza başarı puanlarını etkilemektedir. Siparişiniz adresinize ulaştığı esnada kargo görevlisi yanında kontrolü sağlayarak, üründe veya ürün ambalajında hasar mevcut ise mutlaka hasar tespit tutanağı düzenleterek ürünü teslim almamanız gerekmektedir.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Mail adresiniz üzerinden üyeliğiniz kontrol edildiğinde, iptal edilen bir ürün dışında sipariş bulunmamaktadır. Sipariş bilgilerini tarafımız ile paylaşmanız durumunda detaylı kontroller sağlanacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri