N11.com İlgisiz Kalıyor!

İbrahim Ö. |

Sitedeki farklı satıcılardan 3 farklı ürün aldım. Bunu özellikle belirtmeme bile gerek yoktu fakat ürünlerden 2 tanesi faturasız ve fişsiz geldi. Mağazalarla yazışmalarım sonucunda ürünlerden bir tanesinin faturasını 1 hafta sonra alabildim, fakat "M******" isimli mağaza hem mesajlarıma cevap vermiyor hem de ilk mesajında fiş göndereceğini belirtmesine rağmen bugün 13.gün olmasına rağmen fiş göndermiyor. N11.com mağazalar ve alıcılar arasında güvenli alışveriş reklamları vermesine karşın mağazaların göz göre göre vergi kaçırmasına müsaade ederek alıcılara karşı ilgisiz davranmaktadır. Çağrı merkezine söylediklerimi mağazaya iletmekten başka bir yaptırımı yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    18:20

    Sayın İbrahim Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz tarafımızca incelenmeye alınmış olup 4273967 nolu şikayetiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim Ö.
    19 Mart
    16:21

    Aradan 3 ay geçti ve hala elimde ürünün faturası yok. N11.com ilgisiz, aracı olduğu satıcı firma göz göre göre vergi kaçırıyor ve n11.com buna göz yumuyor.

  • 18 Şubat
    17:54

    Sayın İbrahim Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim Ö.
    18 Şubat
    08:42

    Otomatik cevap vermekten ve müşteri hizmetlerinize ezberlettiğiniz cümleleri tekrar tekrar dinlemekten bıktım. Siteniz hakkında vergi kaçakçılığı sebebiyle suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Bu kadar aciz ve işe yaramaz bir site yönetimi karşıma çıkmamıştı.

  • 05 Şubat
    17:18

    Sayın İbrahim Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim Ö.
    28 Ocak
    16:50

    15.01.2015 tarihinde ödemesini yaptığım ürünün faturası niye 31.01.2015 tarihinde elimde oluyor? Niye malzeme ile beraber faturası gönderilmiyor? Ben onay vermediğim halde niye otomatik ödeme sisteminiz yüzünden satıcıya ödeme gidiyor?
    Sitenizde terazinin dengede durması açısından, satıcı mağazalarınız kadar müşterileriniz ile de ilgili olmanızı, önerim olarak kabul etmenizi rica ederim. Saygılarımla.

  • 28 Ocak
    12:54

    Sayın İbrahim Öztürk,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait faturanın gün içerisinde mail adresinize gönderileceği, 30.01.2015 tarihinde kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri