01 Şubat 2014

N11.com İkinci El Ürün Gönderdiler

N11'de P** denen yerden alışveriş yaptım. 999 tl ye sıfır Huawei Ascend p6 sipariş ettim.
Ancak bu profesyonel mağaza denen şirket tarafından yanıltıldım. Bana ikinci el ürün gönderdiler. Ekranın her yerinde çizik vardı. Kulaklıklığı usb kablosu kılıfı vs. hepsi kullanılmıştı. bunlara hakkımı helal etmiyorum. telefonla arayıp durumu sorduğumda o zaman ürünü iade edin dediler.
ben sizinle uğraşmak zorunda mıyım?

Aynı zaman da ben ürünü kredi kartına taksitle almıştım ve artık taksit kalktı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kadir 300 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün kapalı kutuda tarafınıza gönderildiği şeklindedir, dilerseniz Hesabım sayfasındaki Mevcut Sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek değişim talebinizi mağazaya iletebilirsiniz. Değiştireceğiniz ürünü orjinal kutusu, faturaı var ise aksesuarları ile birlikte kargoya vermeniz gerekmektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön