N11.com İadeye Kargo Ücreti Aldı!

Şeyma S. |

N11.com'dan 404889689**** nolu telefon kılıfı aldım.Ancak telefon kılıfının resimlerde göründüğü ile alakası yoktu,hatta kullanılmış gibiydi.Bende geri göndermek için talepte bulundum.Ve kargo şirketine gittiğimde benden Aras Kargo 15 TL ücreti alındı.Anlaşmaları Sürat Kargo ileymiş oradan göndersek para alınmayacak gönderdiğimiz için ücret alınmış.Madem durum böyle o zaman neden Sürat Kargo'ya yönlendirmek yerine Aras kargo ile gönderilmesi durumunda şart koşuyorsunuz.N11.com'dan ilk alışverişimdi, ve olumsuz sonuçlandı.Kılıfın ücretiyle birlikte kargo ücretini de talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    20:00

    Sayın Şeyma Sözen,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafınıza arama yapmış telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri