N11.com İade Yerine Değişim Yapmak İstiyor!

Nesrin K. |

Ürün iade koşullarında ürünün etiketinin sökülmemiş olması ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade koşullarını yerine getirmeme rağmen N11.com mağaza ile işbirliği yapmış ille de değişim için ısrar ediyor. Ürün kusurlu ve kalitesiz bir ürün. Mağaza iade kabul etmiyor. N11.com'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Resmen mağaza ile işbirliği içinde. Hiçbir güvence vermiyor. On günden fazla n11.com ile görüştüm her seferinde mağaza ile görüşüyoruz deyip durdular. En son mağaza değişim kabul ediyor denildi. Müşterinin hiçbir güvencesi yok. Mağaza ne istiyorsa ona diretiyor. N11.com'dan şikayetçiyim. Zorla ürün satıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    12:10

    Sayın Nesrin Karaman,

    Mağazadan alınan bilgi, ürünün değişiminin yapılacağı yönünde sizlere bilgi verildiği ancak ürünü iade talebi ile mağazaya gönderdiğinizden dolayı talebinize onay verilmediği yönündedir.

    Mayo ve bikiniler, ürün ambalajı açıldığında cayma hakkı kapsamı dışında kalmakta ve iade alınmamaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu hakkında arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri