Vedat C. Teşekkür Mesajı

Mesajım Şikayetvar.com' da yayınlandıktan sonra n11.com'un konuya ilgi gösterip çözüm için beni telefon ile araması ve gayret göstermesi beni memnun etti.

N11.com İade Talebim Reddedildi.

Vedat C. |

N11.com'dan aldığım ve firmanın "iPhone 4s orijinal batarya Genpa garantili" dediği ürün bildiğiniz çin malı yan sanayi. Ayrıca yine firmanın "memnun kalmazsanız 1 hafta içinde iade edebilir paranızı geri alabilirsiniz" dediği ürünü, aldığım gün üzerinde Apple ve Genpa'ya ilişkin herhangi bir bilgi olmadığından kendilerine kargoladığım halde bir haftadır iade açtığım taleplere red veriyor. Yine firmanın "şarj aleti 100 TL olan bir ürünün orijinal bataryası 30 TL olamaz" diyerek bana 65 TL'ye sattığı ürünün aynısı, yine N11.com'un başka bir sayfasında yine Ö** İ** tarafından "iPhone 4s batarya" adı ile 30.90 TL'ye de satılıyor.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    16:55

    Sayın Vedat Coskun,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Vedat C.
    19 Şubat
    09:12

    Mesajım Şikayetvar.com' da yayınlandıktan sonra n11.com'un konuya ilgi gösterip çözüm için beni telefon ile araması ve gayret göstermesi beni memnun etti.

  • 07 Şubat
    15:38

    Sayın Vedat Coskun,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ilgili bölümlere ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi ürün mağazaya ulaştığında iade talebinize onay verileceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Vedat C.
    05 Şubat
    08:55

    Bugun, iade icin kargoya verisimin 20. gunu. 6502 sayılı kanuna göre, satıcı ödemeli olarak verdiğim kargo firma tarafından teslim alınmayınca oluşan 16 TL kargo ücretinin ne şekilde ödeneceği de bir başka muamma. n11 sadece firmayı arıyor, onların sözlerine itimat ediyor ve sorunu çözmeyi hedeflemeyen bu yaklaşım nedeni ile ben 20. günümde hala ürün bende, kargo firması ilkinde teslim almadığı için kargoyu ödemeli teslim almayı reddediyor. Ödemek zorunda olduğum 16 TL kargo ücreti de bana kapak oldu. n11 hala uyuyor.

  • Vedat C.
    29 Ocak
    12:09

    Standart, fakat aslında hiçbir anlamı olmayan bir cevap. 14 gün oldu, şikayetim hala muhatap bulmadı.

  • 24 Ocak
    14:39

    Sayın Vedat Coskun,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri