N11.com İade Talebim!

Özlem Ö. |

205532586763 no'lu ürünü iade ettim kabul edilmedi. Sunulan gerekçe tamamen keyfidir. Bu madde kapsamında zaten benim ürünü iade etmem için herhangi bir sebep göstermeme gerek yoktur. Cayma hakkım vardır zaten. Mesaj yazdım yok. Daha sonra yeniden iade talep ettim ve bu kez de ürün mağazaya ulaşmadı diye reddedilmiştir.

4050146373716 Aras Kargo ile gönderdim ve 27.12.2014 tarihi ile saat 14:26'da F**** Ç. tarafından teslim alınmıştır. N11.com tamamen iade yapmamak için sürekli bahane uydurmakta ve iade etmemek için elinden geleni yapmaktadır. Ben bundan sonra N11.com'dan alışveriş yapmayacağım... .

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    12:09

    Sayın Özlem Özmen,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı ve ücret iade tutarının aktarımının başarılı olarak gerçekleştiği görülmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Özlem Ö.
    14 Ocak
    15:10

    N11.com'a zaten şikayetimi iletmiştim. Yeniden iade talep edin diye cevap gelmişti. İade talebini yeniledim ama iade talebim reddedilmişti dalga geçer gibi. N11.com'um bunu bilmesini isterim.

  • 14 Ocak
    11:26

    Sayın Özlem Özmen,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinde bulunduğunuzda talebinize onay verileceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri