04 Şubat 2014

N11.com İade Sürecinde Yanıltma

N11.com adresinden saç kesme makinesi aldım. Ancak beğenmediğim için wep'ten iade talebi oluşturdum. İade talebinden sonraki üç işgünü içinde kargo nosunu girmem gerektiği bildirildi. ancak kargo no girmeme rağmen 24 saat geçmeden iade talebimi kargo no yok diye reddettiler.

Telefonla arayıp durumu sordum. Yanlışlık yaptıklarını söylediler ancak MNG Kargo dışında bir kargo ile gönderdiğim için zaten rededileceğini söylediler.

Mehmet 54 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde 31.01.2014'De iade ön talebi değil iade talebi oluşturduğunuz 01.02.2014'de ise iade talebini iptal ettiğiniz görülmektedir. Dilerseniz hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi yeniden mağazaya iletebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön