09 Mart 2015

N11.com İade Sürecinde Haksız Ödediğim Ücret!

N11.com net sitesinin iade süreçlerini yanıltarak anlattıkları için ve verdikleri iade kodunun geçersiz olmasından dolayı aldığımın ürünü iade etmek için defalarca kargoya gitmek zorunda kaldım ve iade de ücretsiz gönderim yapmam gerekirken 18.50 TL iade kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Kendi hatalarından dolayı ödemiş olduğum paramın iadesini talep ediyorum.

Nedime 88 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi11 Mart 2015

    Sayın Nedime Avan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nedime 10 Mart 2015

    Mesajımı düzgün okumadınız sanırım. Ben ürünün ücretini değil (ki onu zaten iade etmek zorundasınız. ) sizin hatanız yüzünden ödemek zorunda kaldığım kargo ücretinin iadesini istiyorum

  • N11.com Temsilcisi09 Mart 2015

    Sayın Nedime Avan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön