27 Haziran 2016

N11.com İade Konusundaki İlgisizlik!

13.06.2016 tarihinde yukarıdaki sipariş numarası geçen n11.com aracılığıyla Mobipo isimli firmaya bir sipariş verdim. Siparişim yanlış ve alakasız bir ürün olarak geldi. Kargo ile geri iade ettim. Defalarca N11 yetkilileri ile firma hakkında konuştum. Tüm yetkililerin söylediği şey iade yapıldığı. Tüm hesaplarımı kontrol ettim yapılan bir iade yok. Firmaya yazıyorum firma bana diyor ki tekrar iade talebinde bulunun. Bu ne demek anlamadım ben. Tam 11 gün geçti para iadem hala yapılmadı. Tövbe bir daha alışveriş yapmak mı N11 den asla!

Selma S. 124 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2016

    Sayın Selma S., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Selma'nın Teşekkür Mesajı29 Haziran 2016

    Şikayetvar.com firmasına çok teşekkür ederim bizlerin yanında olduğundan dolayı. N11.com firmasına çok teşekkür ederim sorunumu çözükleri için.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2016

    Sayın Selma S., Ücret iadeniz n11.com tarafından 16169LfnE01026826 işlem numarası ile bankanıza başarılı olarak aktarılmıştır. Bankanızdan kontrol sağlamanızı rica ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Selma S.27 Haziran 2016

    Maalesef canlı destek biriminizle defalarca görüşmüş fakat çözüme ulaşamamış bulunmaktayım. Umarım en kısa sürede sorunumu çözersiniz. İyi günler

  • N11.com Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Sayın Selma S., Yapılan kontrollerde iade edilen siparişiniz ile ilgili tutarın, n11.com tarafından 17 Haziran tarihinde bankanıza başarılı olarak aktarıldığı görünmektedir. Konu ile ilgili talebiniz detaylı olarak incelenmek üzere Finans birimine iletilmiş olup; yapılacak kontrollerin ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön