18 Ocak 2014

N11.com İade Konusunda Sorun Çıkıyor

N11 üzerinden almış olduğum montu satıcı yanlış göndermiş değişim için yolladım arkadaşa faturası yoktu ürünün. Değişimi gerçekleştirdiler. Bu kez ürünü beğenmediğimi bildirip geldiği an kargo şubesine götürüp iade ettim. Satıcıya iade talebi oluşturdum 3 gün beklettikten sonra neden iade ettiğimi sordu. Cayma hakkımı kullanıyorum dedi.

Bu kez satıcı ürünün faturasının olmadığını iddia edip benden ürünün faturasını yollamamı yoksa iadeyi gerçekletirmeyeceğini söylüyor. n11 müşteri hizmetlerini aradım. En kısa sürede dönüş yapılacak dediler. 3. gün ve ben paramın iadesini istiyorum. Ürünü karşı tarafa yolladım herhangi bir fatura göndermediler. 209137562962 sipariş japon style ceket ürün.

Ferhat 134 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    N11'deki arkadaşlar sorunu çözdüler. Keşke satıcılarda sizin kadar anlayışlı olabilseler. İyi çalışmalar.

  • N11.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön