01 Haziran 2015

N11.com İade Kabul Edilmiyor!

N11.com'dan 3 bilgisayar aldım. Ürün internette yazılan ürünler ile aynı değil, ekranı kırık bir tanesinin, hepsinde çizikler var. Ürünler kısacası 2. el olarak geldi. İade talebinde bulunduğumda ise kutuları orijinal değil dendi, bana gelen kutular zaten orijinal kutuları değildi. Ben iş için aldım bu bilgisayarları arabalarıma, maalesef bilgisayarlar olmadığı için mağdur oldum ve iade etmek istiyorum.

Muhammed 56 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi02 Haziran 2015

    Sayın Muhammed Ali Aksuoğlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade ve değişim süreçlerinde ürünleri, teslim aldığınız orijinal kutusu ve faturası (varsa hediyesi ve tüm aksesuarları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürünleri tek paket olarak birlikte göndermeniz ve ürünlerin size ulaştığı ambalaj ve kutuları ile göndermediğinizden dolayı iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed 01 Haziran 2015

    Bana bilgisayarlar orijinal kutusunda gelmedi ki? Bana üstünde markası bile yazmayan bir kutuda geldi?

  • N11.com Temsilcisi01 Haziran 2015

    Sayın Muhammed Ali Aksuoğlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade ve değişim süreçlerinde ürünleri, teslim aldığınız orijinal kutusu ve faturası (varsa hediyesi ve tüm aksesuarları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürünleri tek paket olarak birlikte göndermeniz ve orijinal kutuları ile göndermediğinizden dolayı iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön