N11.com İade Kabul Edilmiyor!

Muhammed Ali A. |

N11.com'dan 3 bilgisayar aldım. Ürün internette yazılan ürünler ile aynı değil, ekranı kırık bir tanesinin, hepsinde çizikler var. Ürünler kısacası 2. el olarak geldi. İade talebinde bulunduğumda ise kutuları orijinal değil dendi, bana gelen kutular zaten orijinal kutuları değildi. Ben iş için aldım bu bilgisayarları arabalarıma, maalesef bilgisayarlar olmadığı için mağdur oldum ve iade etmek istiyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    18:51

    Sayın Muhammed Ali Aksuoğlu,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İade ve değişim süreçlerinde ürünleri, teslim aldığınız orijinal kutusu ve faturası (varsa hediyesi ve tüm aksesuarları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

    Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürünleri tek paket olarak birlikte göndermeniz ve ürünlerin size ulaştığı ambalaj ve kutuları ile göndermediğinizden dolayı iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed Ali A.
    01 Haziran
    20:04

    Bana bilgisayarlar orijinal kutusunda gelmedi ki? Bana üstünde markası bile yazmayan bir kutuda geldi?

  • 01 Haziran
    10:15

    Sayın Muhammed Ali Aksuoğlu,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İade ve değişim süreçlerinde ürünleri, teslim aldığınız orijinal kutusu ve faturası (varsa hediyesi ve tüm aksesuarları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Mağazadan alınan bilgi, siparişinize ait ürünleri tek paket olarak birlikte göndermeniz ve orijinal kutuları ile göndermediğinizden dolayı iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri