Gülseren K. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. En kısa zamanda sitenizdeki eksikliklerin giderilmesi dileğiyle.

N11.com İade İçin Kargo Kodu Handikapı...

Gülseren K. |

Siteden Sony Eurasia qx10 için bir kılıf siparişi verdim. Sağ olsun satıcı hemen gönderdi. Ama ürün qx10için çok küçük ve pratik değildi. Makineyi korumak için aldığım kılıf makinenin düşmesine sebep olabilecek kadar küçüktü. Ben de iade etmek istedim açtım siteyi didik didik okudum. Söylenene göre iade sürecini başlattım. Siteye takip kodu girmek gerektiğinden sevmediğim yurtiçi kargoya gidip orada N11.com'un gönderi kodunu vermediğini anlattım. Gidin N11.com ile konuşun dedi N11.com'un müşteri hizmetlerini aradım ve sitede hiçbir şekilde yazmayan bir yöntemle gönderi kodunu nasıl alacağım öğretildi. Siz şimdi iadeyi iptal edin yeniden oluşturun denildi. Denildiği gibi yaptım, para satıcıya aktarıldı o esnada. Gönderi kodu hala yok 36 liralık şeyi iki kere benzin parası ve park ücreti vererek inşallah iade edebileceğim...

Etiketler :

Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    16:17

    Sayın Gülseren K.,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gülseren K.
    14 Nisan
    12:25

    Müşteri hizmetlerine yardımlarından dolayı teşekkür ederim. En kısa zamanda sitenizdeki eksikliklerin giderilmesi dileğiyle.

  • 11 Nisan
    10:56

    Sayın Gülseren K.,

    Mağazamız ile yapılan görüşmede, siparişinize ait ürünü 115290294 anlaşma kodu ve Mng Kargo ile iade edebileceğiniz bilgisi alınmıştır. Ürünü kargoya teslim etmeniz sonrasında, Hesabım sayfanızda yer alan İptal/Değişim/İade bölümünden kargo takip numaranızı sisteme girmenizi rica ederiz.

    İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri