25 Ekim 2016

N11.com İade İçin 8 Gün Bekletti...

17.10.2016 tarihinde elime geçen ürünü aynı gün iade talebi oluşturup bir sonraki gün geri gönderdim. Fakat satıcı ürünü alıp para iadesi yapmadı iadeyi de kabul etmedi. Daha sonra ürünü bana kargoladı ama ben N11'e ürünü kabul etmeyeceğimi ürün iadesi istediğimi söyledim. Tekrar iade işlemi oluşturmamı söyledi N11.com'a oluşturdum tekrar satıcı reddetti. Sonra 8 gün beni iade için beklettiniz. Bugün iade alamayacağınızı söylüyorsunuz. Yasak olarak cayma hakkımı kullanamayacağımızı söylediniz. Yarın Tüketici Mahkemesi'ne gidip N11.com'u ve satıcıyı mahkemeye vereceğim. Kullanılmış ürünü gönderip bu ürün kullanılmış diye iade almayan satıcıyı tutan N11.com! Tam bir haksız kazanç!

Cihat 104 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi29 Ekim 2016

    Sayın C. C., Mağazamız ile yapılan görüşmelerin ardından iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup; banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Cihat'ın Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    11 gün sonra iadem çok şükür kabul edildi. Yardımlarınız için teşekkür ederim.

  • Cihat 26 Ekim 2016

    Kardeşim 17 Ekim'den beri bekletiyorsunuz! Bir ay sonra mı dönüş yapılacak!

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın C. C., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön