25 Ekim 2016

N11.com İade, Farklı Ürün.

N11'e güvenerek aldığım ürün farklı geldi, ürünü geldiği günün ertesi iade talebi ile geri gönderdim firma iadesi kabul edilmeyen ürün diye, kargoyu bile teslim almadan geri gönderdi. Şarj aletinin neyi kabul edilmiyor, tek kullanımlık ürün değil, kopyalanabilir ürün değil, o halde 15 gün içinde yasal haklarımla sırf beğenmedim diye bile iade edebilirim ama kabul edilmedi. Ne hikmetse, sonra yorumlara baktım N11'deki Perpa_notebook adlı satıcı herkese aynı şeyi yapmış, herkes şikayet etmiş. N11 göz yummuş buna da.

Burak 110 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Burak G., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Burak'ın Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    N11 satıcının yapmış olduğu hatayı hızlı bir şekilde giderdi teşekkür ediyorum kendilerine

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Burak G., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, iade talebinizin tekrar kontrol edilerek onay verileceği yönündedir. İade süreci tarafımızca da takip edilmekte olup; talebiniz onaylandığında sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön