07 Şubat 2014

N11.com İade Ettiğim Ürünün Ücretini Geri Alamıyorum

n11.com sitesinden aldığım eliptik bisikleti kapıda iade hakkımı kullanarak geri çevirdim. Cayma hakkımı kullandım ancak ücretimi geri almak için muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri sitede iade talebi oluşturmamı istediler. Ben iade talebi oluşturdukça firma red ediyor. En son 5. iade talebim reddedilmişti. Müşteri temsilcisini arıyorum yaptığı tek şey aciliyet belirten not almak.

Firmanın numarasını vermiyor ben konuşayım kendi de aracı olmuyor. Ürün nerede belli değil param deseniz aynı şekilde.

Sercan 106 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün henüz kargo firmasında olduğu görülmektedir. Mağazadan alınan bilgi ürün kendilerine ulaştığında iade talebinizi onaylayacakları şeklindedir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza geri dönüş yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön