26 Ekim 2016

N11.com İade Ettiğim Ürünün Parasını Alamıyorum.

N11.com üzerinden almış olduğum ürünü iade ettim. Satıcı iadeyi onayladı. Fakat n11.com bana, ödemiş olduğum ücretin iadesini bir türlü yapmıyor. İki kez canlı chat ile ulaştım, gerekli birimlerimize ilettik dediler. Sonuç alamayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, kaydınız daha önce açılmış, yetkili birimlerimiz ilgilenecek ve size dönüş yapılacak diye açıklama yapıldı. Bekliyorum, bekliyorum ne arayan ne soran var. Resmen paramıza el koydular. Bu kadar basit bir sorunu 5 günde çözemediler.

Halil 141 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Halil Ç., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Halil'in Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Teşekkürler. Sorun çözülmüştür.

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Halil Ç., Konu ile ilgili talebiniz incelenmek üzere Finans birimine iletilmiş olup; yapılan kontrollerin ardından ücret iadeniz sağlanmıştır. Bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Halil 26 Ekim 2016

    Hep aynı otomatik cevaplar.

  • N11.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Halil Ç., Konu ile ilgili talebiniz incelenmek üzere Finans birimine iletilmiş olup; yapılacak kontrollerin ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön