N11.com İade Edilen Ürünün Kargo Bedelini Ödemiyor.

Büşra A. |

Cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğim ürününün kargo bedelini ben ödüyorum. Bu nasıl bir şeydir ya böyle saçmalık mı olur? Bana iade konusunda kargoya hiçbir bedel ödemeyecek denildi. Bu sitelerinde de mevcut, çağrı merkezi bir şeyi açıklamıyor.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    13:00

    Sayın Büşra Akçay,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiştir. Siparişiniz için iade talebinde bulunduğunuz görülmektedir. Mağazanın iade talebinize 3 iş günü +24 saat içerisinde cevap vermesi beklenmektedir.İade talebinizin onaylanmasını takiben siparişinizin ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri