16 Aralık 2014

N11.com İade almıyor.

İade ettiğim ürünü Yurtiçi Kargo'dan teslim almıyorlar. Biz gelir kargoya hasarlı mı diye bakarız deyip geçiştiriyorlar. Firmayı aradığımda da bize kargo gelmedi diyorlar sonra Gebze Pınar şubesini aradım benim gibi 4- 5 tane daha varmış.

Hasan A. 88 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2014

    Sayın Hasan Altuntas, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Mağazamızdan alınan bilgi ürünün orijinal kutusu hasar gördüğünden dolayı tekrar satılabilirlik özelliğinin yitirildiği bu sebeple iade talebinizin onaylanamayacağı şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hasan A.19 Aralık 2014

    Yurtici kargo merkezden aradilar 3 kere goturmusler kabul etmemisler neye dayanarak kutu hasarli diyorlar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2014

    Sayın Hasan Altuntas, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir.Mağazamızdan alınan bilgi ürünün orijinal kutusu hasar gördüğünden dolayı tekrar satılabilirlik özelliğinin yitirildiği bu sebeple iade talebinizin onaylanamayacağı şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön