N11.com Her Sipariş Ayrı Bir Sorun!

Erkan Y. |

Ben bu siteden hediye çeki kazandım ve bu hediye çekleri kullanım derken yaşadığım sorunlar yazmakla bitmez. En son aldığım ürünü mağaza reddetmiş benim yaklaşık 50 TL ye yakın hediye çekimin yandığını söylüyor site. Be kardeşim ben mi siparişi iptal ettim. Bu kadar olmaz. Aracı N11 ve satıcı K*** yı şiddetle kınıyorum. Bu siteler ve satıcılar insanı sanal alışverişten soğutuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan Y.
    19 Haziran
    15:36

    müşteri memnuniyeti fazla yok. kesinlikle önerebileceğim bir site değil. dikkatli alışveriş yapın.özellikle ürün almadan satıcı ile iletişime geçin.

  • Erkan Y.
    18 Haziran
    23:59

    sayın n11 yetkilisi, sizin yukarıda belirttiğiniz kural sitenizin hangi bölümünde belirtilmiş. eğer sitenizde bunu açıkça belirttiyseniz amenna. ama ben çok aradım böyle madde bulamadım. eğer bunu hediye kuponu kullanım sözleşmesinde belirtmemişseniz şikayetim burayla sınırlı kalmayacak. eğer bu madde yoksa sizin uygulamanız müşteriyi yanıltma ve rekabet kurallarına aykırı. gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım. şikayetim burayla sınırlı kalmayacak.

  • 18 Haziran
    18:21

    "Değerli Üyemiz,

    Kampanya ile kazandığınız kuponlarınızla gerçekleştirdiğiniz alışverişlerinizde kupon tutarı ürün fiyatlarına oranla bölünmektedir.

    İptal yada iade olan ürünleriniz ile ilgili kredi kartınızdan çekilen tutar kartınıza iade edilirken kullanmış olduğunuz kupon oranı hesabınıza iade edilmemektedir.

    Siparişinize ait tüm ürünlerin iptal edilmesi ya da iade olması halinde kuponunuz hesabınıza geri yüklenecektir.

    İadesini yapmak istediğiniz ürün ile ilgili olarak ""mağazaya soru sor"" bölümünden mağazaya ulaşabilir, iade koşulları kapsamında sürecinizi başlatabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri"