N11.com Hediye Kuponumu Tanımlamadı!

Saffet A. |

N11.com'a 25.09.13 ve 30.09.13 tarihinde 100 er TL'lik iki sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri geç kargoya verildiği için siparişim geç tamamlamak zorunda kaldım. Kuponların tamamlanması için siparişlerimin tamamının 07.10.13 tarihine kadar tamamlanması gerektiğini belirttiler.

Ancak bu benden kaynaklanan bir sorun olmadığını ben siparişimi verdiğimi ancak firmanın ilgili ürünlerden birinin geç kargoya vermesi nedeniyle elime ulaşmadığını o yüzden onayı geç verdiğimi belirttim. Buna rağmen yapabilecekleri birşey olmadığını ve kuponun tanımlanamayacağını belirttiler.

Benden kaynaklanan hiçbir neden olmamasına rağmen N11.com tarafından mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saffet A.
    11 Ekim
    19:13

    Değil bir daha alışveriş üyeliğimi de iptal ettirdim.

  • Saffet A.
    09 Ekim
    11:49

    İnsanın gıcığına gıcığına aynı mesajı yazıp durmayın. Bir daha n11 den alışverişde yapmıyorum üyeliğimi sildirdim. Yüklediğniz kuponlarda size hediyem olsun kullanırsınız.

  • Saffet A.
    08 Ekim
    18:35

    kardeşim kargo geç geldiyse ben nasıl tamamlayım alışverişimi. Elime geçmeyen ürünü görmeden nasıl tamamlayabilirim. Zamanında geldide benmi tamamlamadım. Bu nasıl mantık. Standart cevapları yazıp yazıp yolluyorsunuz. Birde üzgünüz filan.

  • 08 Ekim
    17:35

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    İlgili kampanya kapsamında kupon kazanabilmeniz için alışverişinizi 06 Ekim 2013 Saat 23:59'a kadar tamamlamanız gerekmekteydi.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 08 Ekim
    17:35

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    İlgili kampanya kapsamında kupon kazanabilmeniz için alışverişinizi 06 Ekim 2013 Saat 23:59'a kadar tamamlamanız gerekmekteydi.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri