N11.com Hediye Kuponlarımı Kullanamadım.

Zafer A. |

N11.com'dan eylül ayı içerisinde alışverişim oldu ve hediye kuponu kazandım. Belirlenen süre içerisinde kuponları başka bir alışverişte kullandım, fakat sitedeki sipariş verdiğim firma ürünleri temin edemedi ve para iadesi yapıldı. Bununla birlikte 36 TL telafi hediye kuponu verildi, belirlenen süre içerisinde tekrar kullandım, fakat firma yine ürün temini yapamadı ve benim kuponlarım da yandı.

N11.com'u 3 defa aradım, çalıştıkları ürün temin edemeyen firmalar yüzünden tüketicinin neden cezalandırıldığını, bunların yüzünden yanan hediye kuponlarımın ne olacağını sordum, boş konuşan müşteri ilişkileri dışında kimseye ulaşamadım. Bunun cezasını neden ben çekiyorum, açıklama bekliyorum siteden...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi Hediye Çeki / Kupon Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    11:39

    Sayın Zafer Aytış,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Zafer A.
    05 Kasım
    09:44

    Kampanyalarınızı da takip etcekmişiz, öyle cevap vermişiniz bir de, ettik kampanyanızı takip aldık boyumuzun ölçüsünü, inanın takip edicez bundan sonra da........

  • Zafer A.
    05 Kasım
    09:40

    Ben diyorum ki sizin sipariş temin edemeyen firmalarınız yüzünden benim hediye kuponlarım niye yanıyor neden ben cezasını çekiyorum, bunu bana izah edin diyorum, kampanya sona erdi diye cevap veriyosunuz. Yanlış yerde alışveriş yapmaya çalışıyormuşuz bunu öğrendik sayenizde. Şiddetle eşe dosta çevremize tavsiye edilecek bir site yapmışınız. Hayırlı işler..

  • 04 Kasım
    17:22

    Sayın Zafer Aytış,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. İlgili kampanya sona ermiştir. Güncel kampanyalar için lütfen takipte kalın.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri