N11.com Hatayı Hata İle Çözmeye Çalıştı!

Filiz Ö. |

11.12.2013 tarihinde 2169446 şikayet numarası ile mağduriyetimi dile getirmiştim. Şikayetimde ilk önce 500 tl'lik indirim sağlandığını ve sonrasında da indirimin 100 tlye düşürüldüğünü belirtmiştim. N11.com yetkilileri tarafından şikayetime geç geri dönüldü. Yetkili net bir cevap
vermeden ve tarafınıza geri bildirim yapılacak denilerek oyalamıştır. Bunun akabinde de diğer tanımlanan indirimin süresi dolmuştur. N11.com'un bu yaptığı çok büyük yanlıştır.

Sorun sorunla,yanlış yanlışla çözülmez. Sorun telafiyle, yanlış ise doğruyla çözülür. N11.com yetkililerinin bunu anlaması şart. Bir an önce hesabıma çekin geri tanımlanıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz Ö.
    03 Ocak
    20:42

    2013 yılını geride bıraktık ama gene çözüm adına n11 de bir işlem göremedim.umarım 2014 yılı incelemeleri adına yeterli gelecektir.

  • Filiz Ö.
    30 Aralık
    13:24

    N11.comdan gene çözüme yönelik bir cevap alamadım.11.12.2013 tarihinden beridir çözüm adına bir uygulama göremedim.yeni bir şikayet yazmam an meselesi.

  • 27 Aralık
    11:17

    Değerli Üyemiz,

    Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz.

    Gerekli kontroller yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri