18 Kasım 2015

N11.com Hatalı Ürün İade Etmek İstiyorum.

İlk çalıştırdığımızda aşırı ısınıp yandı. İade için N11.com'dan kargoya verilmek üzere iade kodu alamıyorum. "iade kodu" olmayınca süreç işlemiyor. Müşteri temsilcileri bizim yetkimiz yok; size mail gelecek deyip duruyorlar.

Özgür Ç. 41 Okunma

Cevaplar

  • Özgür Ç.23 Kasım 2015

    Kangren olan konu; "sikayetvar.com" a yazınca 5dk içerisinde aradılar ve çözümlendi her şey. Gercekten mukemmel bir hizmet veriyorsunuz "sikayetvar.com" tesekkurler! Siz olmasaydınız çöpe atmak uzereydim ürünü.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2015

    Sayın Özgür Çelebi, Konu ile ilgili mağazamızdan alınan bilgi, ilgili ürünü İkonkozmetik veya Ömer Helvacı adına, Sürat kargoya teslim ederek iade edebileceğiniz yönündedir. İade kargo bilgilerinizi Hesabım sayfanızda yer alan İptal/Değişim/İade bölümünden sisteme girerek iade talebinizi oluşturmanızı rica ederiz. İadeniz onaylandığında ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön