28 Mart 2014

N11.com Hasarlı Ürününün Değişimini Yapmadı.

N11.com sitesi üzerinden ** satıcısından " Chicco Ferahlatıcı Alkolsüz Bebek Parfümü 100 ml" ürününden 2 adet aldım. Kargo elime ulaştığında ürünlerin akmış olduğu ve dış kutularına
hasar verdiğini gördüm. Ürünler düzgün şekilde paketlenmeden poşet içine konulup gönderilmiş. Bunun üzerine firma ile irtibata geçip değişim istedim.

Ürünlerin kargo ile kendilerine gönderilip N11.com sitesinin sistemi üzerinden de değişim talep etmemi istediler. Bunları yaptıktan sonra ürünleri kendilerinin kargoya teslim ettiklerinde sağlam olduğunu belirtip değişim isteğimin reddedildiğini bildirdiler. Sorunun hala çözülmesini beklemekteyim. Ürünün N11.com sipariş no'su: 201753566961.

Yusuf 147 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Ücret iadenizle ilgili Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından aranarak bilgilendirme yapılmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Yusuf 04 Nisan 2014

    N11.com personelleri firma ile irtibata geçerek iade için gerekli çalışmayı yaptı. İadenin gerçekleşmesini beklemekteyim.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi28 Mart 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza ile görüşülerek en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön