N11.com Hasarlı Ürünün Parasını İade Etmiyor.

Kadriye B. |

14..3.2014 te n.11 den ASUS ME 371 FONEPAD marka telefon aksesuarı aldım. 16.3 .2014 te ürün elime geçti. Hasarlıydı. Ürünü iade etmek için hemen siteye girdim. İade numarası aldım ve orada geçen orada yazan Yurtiçi Kargo kargo şirketine gönderdim. Ürün bir hafta sonra iade edildi ürünü almamışlar.

Ürünü Berkant Elektronik göndermişti. Ürünü MNG Karo ile göndermeliydiniz dediler. Ürünü iade almayacaklarını söylediler. Ürünü kargosunu kabul etmemekle zaten bir haftayı geçirdiler. Hem beni kargo ödemek zorunda bıraktılar. Hemde hasarlı ürünü sattılar. N11.com satılan ürünleri, sorumluluk kabul etmeyen firmalarla çalışarak beni mağdur etti. N11 den kimseyle muhatap olamıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:55

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Yapılan kontrollerde siparişiniz için tarafınızca iade talebi oluşturduğunuz görülmektedir.

    İade talepleri mağazalar tarafından 3 iş günü artı 24 saat içerisinde cevaplanmaktadır, mağaza tarafından işlem yapılmayan iade talepleri sistem tarafından otomatik olarak onaylanmaktadır.

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri