N11.com Hasarlı Ürün Geldi!

Umut B. |

N11.com'dan 07/11/2013 tarihinde 201635384960 sipariş koduyla 3 adet ürün aldım. 3 adet ürün al 500 TL'ye kadar hediye kazan kampanyasına dahil oldum. Bu andan itibaren yaşadıklarım tam bir kara mizah.

Ürünlerden biri N11.com üzerinden satış yapan Teknolojiko firmasından. Firma bana ürünü gönderiyor gelen ürünün ambalajında yırtıklar var. Ürünü Samsung yetkili servisi açtığı anda ürünün panelinde hasar var ve hemen o an rapor tutturuyorum.

N11.com'u arayıp aldığım ürünün durumunu bildiriyorum. Sağ olsun firmadan E*** hanım ilgileniyor ama kaç gündür bir çözüm yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut B.
    25 Kasım
    11:00

    MNG KARGONUN ÜRÜNÜ HASARLI TESLİM ETTİĞİNE DAİR İMZALI BELGE VAR ELİMDE HALEN NASIL KIVIRIYORLAR ANLAYAMIYORUM.BEN BU ÜRÜNÜ N11.COM DAN ALDIM.BENİ MAĞDUR ETMEYİN.

  • Umut B.
    21 Kasım
    16:22

    müşteri hizmetlerini artık ben defalarca arıyorum ve daha önce arayan ve işlemimi takip eden elif hanım veya anıl beyden ses yok.

  • Umut B.
    20 Kasım
    13:56

    Müşteri hizmetleri benimle iletişime falan geçmedi.

  • Umut B.
    20 Kasım
    13:55

    HİÇBİRŞEY YAPMADILAR.

  • Umut B.
    18 Kasım
    21:08

    n11.com üzerinden ayda yüzlerce ürün satan teknolojiko.com firmasına n11'in hiçbir yaptırım gücü yok mu?teknolojiko.com firması ürünü iade almamak için herşeyi yapıyor.n11.com firmasından bugün arayan Erkan bey yarın beni tekrar arayacağını söyledi.hergün artık telefonla aynı şeyleri söylemekten yoruldum.bu ürünün alınıp yerine yenisinin verilmesini istiyorum.

  • 18 Kasım
    20:02

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmişlerdir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri