N11.com Haksız Yere Üyeliğim Alışverişe Kapatıldı!

Ahmet A. |

Yaklaşık 1 aydır üyeliğimle alışveriş yapamıyorum. Satın al tuşuna bastığımda "Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilmemiştir " uyarısı alıyorum. Bu konuyu 3 hafta önce kendilerine ilettim ilgileneceklerini söylediler. Ses seda çıkmayınca tekrar aradım yine ilgileniyoruz deyip geçiştirildi. Bugün tekrar aradığımda üyeliğimin harcama itirazı sebebiyle alışverişe tamamen kapatıldığını ilettiler. Harcama itirazında falan bulunmadım açılmasını rica ettim yeni üyelik açın deyip yine geçiştirildi. Ben yıllardır bu üyelikten alışveriş yapıyorum adresler, alışverişler hep bu hesabımda. Doğuş grubu firmasına yakışır şekilde üyeliğimi tekrar alışverişe açın lütfen rica ediyorum.

Etiketler :

Üyelik Çıkış/İptal Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    18:46

    Sayın Ahmet Avçin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet A.
    27 Mayıs
    14:36

    Telefonlar arandım alışverişimin harcama itirazında bulunmam dolayısıyla banka tarafından engellendiğini kendilerinde sorun olmadığını beyan ettiler. Bankada harcama itirazı birimi dahil konuyla ilgili her birimle görüştüm. Kartımda hiçbir engelleme harcama itirazı vesair. Olmadığını beyan ettiler. Sorun belli ki sizden kaynaklanıyor farklı kredi kartlarında da aynı uyarıyı alıyorum çünkü. Bir güvenlik engelini kaldırmak bu kadar mı zor? Anlamıyorum. Neden müşterilerinizi bu kadar uğraştırıyorsunuz. Üstelik alışveriş yapmak isteyen bir müşterinizi?

  • 21 Mayıs
    11:37

    Sayın Ahmet Avçin,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri