N11.com Haksız Alınan Para Ve Gecikme!

Halit C. |

25.11.2014 tarihinde yapmaya çalıştığım bir alışverişten para kredi kartımdan çekildi fakat alışveriş tamamlanmadı 3-4 iş günü içerisinde paramın hesaba yatacağı söylendi ama 10 gün olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı hatta ekran görüntüsü bile gönderdim kanıt olarak.

En az 4 kere siteyle irtibata geçtim hala bugün finans ekibinin inceleme yapıp gerekli işlemi tamamlayacaklarını söylediler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    16:32

    Sayın Halit Ceylan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Halit C.
    16 Aralık
    12:28

    3 hafta geçmesine rağmen hala ucret iadesi yapılmadı. Telefonla aradigimda islem kaydi alindi size donecegiz diyorlar 4 gün geçti yine de donmediler..

  • 03 Aralık
    16:46

    Sayın Halit Ceylan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde işleminizin geçersiz olduğu görülmektedir. Ücret iade tutarı ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri