Kemal P. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler, problem çözüldü.

N11.com Hak Ettiğim Kuponlarımı Vermedi!

Kemal P. |

N11.com'dan defalarca alışveriş yaptım ve hala yapmaya devam ediyorum. 1-10 Kasım tarihleri arasında aynı sepette 3 ürün satın alın 1 ürün tutarında kupon hediye edelim şeklinde bir kampanya yaptılar. Kampanya şartlarında alışverişi 1-10 Kasımda yapmak ve 1 Aralık'tan öncede alışverişleri tamamlamak gerekiyordu.

Ben yerinde ve zamanında tüm şartları yerine getirdim hatta Aralık ayından öncede bunu müşteri hizmetlerinden teyit ettim. 2 Aralık itibariyle yüklenmesi gereken kuponlar yüklenmedi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen konunun yetkili birime aktarıldığını onlardan geri dönüş beklendiği söylendi ama 13 Aralık oldu arayan soran yok, kısa zamanda çözüm istiyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal P.
    24 Ocak
    12:58

    Teşekkürler, problem çözüldü.

  • Kemal P.
    21 Aralık
    00:03

    19 gün önce yüklenmesi gereken kuponlar hala yüklenmedi, kaç sefer telefon görüşmesi yaptığımı ben unuttum, oyalama bezdirme politikasımı uygulanıyor anlamış değilim.

  • Kemal P.
    16 Aralık
    23:42

    Şikayetime hala çözüm bekliyorum, teşekkürler.

  • 16 Aralık
    17:26

    Değerli Üyemiz,

    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri