14 Aralık 2013

N11.com Hak Ettiğim Kuponlarımı Vermedi!

N11.com'dan defalarca alışveriş yaptım ve hala yapmaya devam ediyorum. 1-10 Kasım tarihleri arasında aynı sepette 3 ürün satın alın 1 ürün tutarında kupon hediye edelim şeklinde bir kampanya yaptılar. Kampanya şartlarında alışverişi 1-10 Kasımda yapmak ve 1 Aralık'tan öncede alışverişleri tamamlamak gerekiyordu.

Ben yerinde ve zamanında tüm şartları yerine getirdim hatta Aralık ayından öncede bunu müşteri hizmetlerinden teyit ettim. 2 Aralık itibariyle yüklenmesi gereken kuponlar yüklenmedi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen konunun yetkili birime aktarıldığını onlardan geri dönüş beklendiği söylendi ama 13 Aralık oldu arayan soran yok, kısa zamanda çözüm istiyorum.

Kemal 212 Okunma

Cevaplar

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı24 Ocak 2014

    Teşekkürler, problem çözüldü.

  • Kemal 21 Aralık 2013

    19 gün önce yüklenmesi gereken kuponlar hala yüklenmedi, kaç sefer telefon görüşmesi yaptığımı ben unuttum, oyalama bezdirme politikasımı uygulanıyor anlamış değilim.

  • Kemal 16 Aralık 2013

    Şikayetime hala çözüm bekliyorum, teşekkürler.

  • N11.com Temsilcisi16 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön