N11.com H2O Mop12 Eksip Aparatla Geldi!

Mehmet A. |

N11.com'dan sipariş numarası 208124147764 olan buharlı temizleyici aldım. İnternet sayfasında bir adet yedek bez gönderilecek denmesine rağmen gönderilmedi. Ayrıca piyasada da yedek bez yok. Niye gönderilmiyor, gönderilmeyecekse niye öyle bir şey yazılıyor?

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    17:13

    Sayın Mehmet Akgün,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Eksik ürünlerde kargo görevlisine mutlaka tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Tarafınıza ulaşan ürünlerin eksik olması durumunda kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

    Mağazadan alınan bilgi ürünlerin standart paket halinde ve eksiksiz olarak gönderiminin sağlandığı yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet A.
    19 Mart
    14:02

    Paket içinde gelen bir ürünü kargo sorumlusunun yanında açamam. Gelen kargonun içindeki malzemelerden birisi eksikti. Zaten şikayetimde bu yüzdendi ve halende eksiklik giderilmedi. Yedek bez gönderilmeli...

  • 16 Mart
    14:18

    Sayın Mehmet Akgün,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Eksik ürünlerde kargo görevlisine mutlaka tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Tarafınıza ulaşan ürünlerin eksik olması durumunda kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Mağazadan alınan bilgi ürünlerin standart paket halinde ve eksiksiz olarak gönderiminin sağlandığı yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri