N11.com Güvenli Değil!

Emine S. |

Gece en son 23:00 sularında kredi kartımla N11.com'dan alışveriş yaptım ve sabaha karşı bankamın mesajını gördüm. Kart bilgilerim çalınmış ve harcama yapılmış. Kesinlikle bu site artık bitmiştir benim için. Hukuki yollarla da hakkımı arayacağım. Umarım kimse böyle mağduriyet yaşamaz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mayıs
    09:58

    Sayın Emine S.,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Maalesef son dönemde sıkça artan kart bilgi hırsızlığından siz de mağdur olmuş olabilirsiniz. Kötü niyetli kişilerin kart bilgilerinizi kullanarak sitemizden alışveriş yapması maalesef engellenebilir bir durum değildir. Ancak n11.com olarak alıcıların güvenliğini sağlamak adına bir çok önleyici işlem ve inceleme yapılmaktadır.

    n11.com'da ödeme yaptığınız kredi kartı bilgileriniz platformumuz üzerinde saklı tutulmamakta ve mağazalarımız ile paylaşılmamaktadır. Konu ile ilgili bankanız ile iletişime geçerek harcama itirazında bulunabilir; adli makamlar aracılığı ile de şikayetinizi iletebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri