N11.com Günlerce Oyalayıp Ürün Yok Dedi

Demiralp A. |

Bu N11.com gerçekten çok kötü bir firma. İki parça ürün sipariş verdim. Ürünlerin 3 iş gününde kargolanması gerekiyordu ama ne yazık ki 10 gün beni oyaladılar. Ürünü aldığım mağazayı dahi aradım onlarda çok ilgisiz davrandılar. En kötüsü 10 günün sonunda bana ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürününüz elinizde yok internet sayfasına neden koyuyorsunuz insanları yanıltıyorsunuz?

Bu şekilde söylediğimde de evet haklısınız diyorlar çıldırmamak elde değil. Boşu boşuna beklemiş oldum ve siparişi iptal ettim. Bakalım paramı hesaba yatıracaklar mı? Bir de onunla uğraşmasam. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    13:02

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    İptal edilen siparişinizin ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizi konu ile ilgili bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri