14 Ekim 2016

N11.com Görselde Gösterdiklerinden Farklı Ürün Gönderiyorlar...

Ben görsele dayanıp ürün aldım ama görselde gösterdikleri üründen farklı ürün gönderdiler, çok farklı ürün gönderdiler.

İbrahim 236 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın İbrahim Halil T., Siparişinize ait ürünün hatalı ve yanlış gönderilmesi durumunda, iade veya değişim talebinize istinaden mağaza hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Siparişinize ait ürünler için iade ön talebi oluşturduğunuz görünmektedir. İlgili ürünleri, karşınıza çıkan kampanya kodu ile anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek iade edebilirsiniz. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön