N11.com Gönderilmeyen Ürün.

Deniz A. |

N11.com yeni üye oldum ve alışveriş yaptım. Ancak yapacağıma bin kere pişman oldum. Böyle saçma bir site olamaz ilk seferinde battaniye aldım stok güncel değilmiş ellerinde kalmamış o yüzden sipariş iptal edildi.

2. seferde başka bir ürün aldım yine stok güncel değilmiş ürün yine gönderilmedi. Ellerinde olmayan ürünün parasını alıyor ancak ürün yok. Para iadesi de hesabına 4 gün sonra aktarılıyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Ürün alırken de dikkatli olun stoklar güncel değilse eliniz açıkta kalır.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    14:00

    Sayın Deniz Anar,

    Siparişleriniz ile ilgili mağaza kaynaklı iptal işlemi sağlanması durumunda mağazalarımız hakkında gereken aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Stok bilgilerinin güncel olarak sağlanması ve yaşanan sürecin tekrarlanmaması adına mağazalarımıza gereken uyarılar yapılmıştır.

    İptal edilen siparişleriniz ile ilgili ücreti iade tutarı n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansımaktadır. Ücret iadeleriniz 22 Ekim tarihinde 529518615101; 30 Ekim tarihinde de 530308691934 referans numarası ile bankanıza aktarılmıştır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri