N11.com Giyim Alışverişlerinize 15 TL Bonus Hediyem Yüklenmedi...

Semih Ç. |

Yukarıda sipariş numarası bulunan N11.com sitesinden 24.07.2016 tarihinde saat 18.00'den sonra yapmış olduğum 3 çift ayakkabının alışveriş tutarı 161.98 TL'dir. Garanti Bankası'nın giyim alışverişine 150 TL üzerine 15 TL bonus verdiği kampanya katıldım ve kriterleri yerine getirdim ama bonus yüklemesi maalesef yapılmadı çünkü N11'den yapılan alışverişler Doğuş Planet Elektronik olarak gözüküyormuş kısaca ayakkabı aldığım halde Doğuş Planet Elektronik olarak fiş tanzim edildiği için hakkım olan 15 TL bonus maalesef yüklenmedi. Bu konuda bana yardımcı olmanızı, hakkım olan 15 TL bonusun Garanti Bankası tarafından hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    09:34

    Sayın Semih Ç.,

    n11.com'da satın aldığınız ürünler, hesap ekstrenizde "Doğuş Planet Elektronik Tic. A.Ş." olarak görüntülenmektedir. Elektronik ortamda harcama yapmanız sebebi ile de yapılan alışveriş elektronik olarak görünebilir.

    İlgili kampanya, bankanız tarafından düzenlendiğinden dolayı tarafımızca müdahale edilememektedir. Bankanız ile iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Konu ile ilgili mağduriyetinizin giderilmesi adına Müşteri Hizmetleri Ekibimiz arama yaparak sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım/Kuponlarım Bölümünden kontrol sağlayabilirsiniz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri