Hatice Ş. Teşekkür Mesajı

N11.com' a şikayetime ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Hatice Ş.

N11.com Geri Gönderilen Ürünün İadesinin Reddi.

Hatice Ş. |

N11' den ayakkabı aldım. Kutusu yırtık çıktığı için çöpe attım. Ancak ayakkabı oğluma olmadı. İade etmek için başka kutuya koydum geri gönderdim. A****** sitesinden arayıp ürünün iadesini kabul etmediler. Üründe hiçbir problem yok faturası içinde. Kutunun içinden çıkan poşete koydum. Zaten kutu yırtık gelmiş. Aynı kutuyla gönderseydim de kabul edilmeyecekti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice Ş.
    04 Mart
    16:17

    Teşekkür ettim ayrıca... .

  • 04 Mart
    15:37

    Sayın Hatice Şendoğan,

    Konu ile ilgili mağazamız ile yapılan görüşmede, iade talebinize onay verileceği bilgisi alınmıştır. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hatice Ş.
    04 Mart
    15:36

    N11.com' a şikayetime ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Hatice Ş.