N11.com Gelmeyen Kargo İlgisiz Firma...

Sevgi İ. |

2072268******* sipariş numarasıyla 04.01.2016 tarihinde hesaplımağaza adlı satıcıdan elektrikli süpürge aldım. bir gün sonra sipariş onaylandı kargolandı diye mesaj geldi falan tam 6 gündür ne kargo geldi ne de ilgili firma sıkıntıyı ortadan kaldırdı güya e-fatura sistemine geçtiklerinden dolayı böyle bir sıkıntı oldu fakat, benim mağduriyetimi ortadan kaldıramıyorlar. bilgi almak için arandığında ise sürekli bahaneler sunuluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    11:13

    Sayın Sevgi İpek,

    Konu ile ilgili mağazamız ve sizlerle yapılan görüşmeler doğrultusunda siparişiniz iade edilmiştir. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri