N11.com Geciken Kargolama Sorunu!

Tahsin K. |

N11.com ile iki kez irtibata geçsemde sonuç değişmedi. 202284934566 no'lu siparişimde yer alan g&c 175 bayan taşlı terlik (Ekru) gönderilmedi. Siparişi 15.07.2015 tarihinde verdim ve kargolama da ürün onayı da verilmedi. Üstelik siparişi iptal ettiğimde de ürünü aldığım fiyat iade edilmiyor ve herhangi bir puan karşılığı da tanımlanmıyor. Satıcıya ulaşmak mümkün değil. N11.com sitesi de beni bu alışverişte mağdur bıraktı. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ürünün fiyatı değerinde para ya da puan iadesi yapıyorlar. Kullandığım indirim de boşa gitti...

Etiketler :

Ücret İade Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    12:29

    Sayın Tahsin Köroğlu,

    Konu hakkında mağazadan alınan bilgi, ürün tedariği konusunda yaşanan sorun nedeni ile gönderim sağlanamadığı yönündedir. Mağazaya konu ile bilgilendirme sağlanarak gerekli aksiyonlar alınmıştır.

    Kupon kullanarak yapmış olduğunuz siparişlerinizin iptali durumunda, siparişinize denk gelen kupon tutarı düşüldükten sonra ödemiş olduğunuz nakit tutar, eksiksiz olarak hesabınıza aktarılmaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri