N11.com Geciken Kargolama!

Lütfiye Ufuk G. |

19/10/2013 tarihinde N11.com'un ad****ama adlı mağazasına kedim için mama siparişi verdim ücretini ödedim,ürün hazırlık süresi 3 gün olarak belirtilmişti. Ancak 27/10/2013 tarihine kadar siparişimi göndermediler!A*******ma adlı mağazaya sitedeki soru cevap penceresinden sorunumu yazdım ancak cevap vermiyor.

Sipariş takibine baktığımda geciken kargolama olarak görünüyor. N11.com ile telefon, mail ve telefonla iletişim kurdum, firma ile görüşüp sorunu çözeceklerini söylediler ancak halen geri dönüp bilgi vermediler. Bu sorunu nasıl çözeceğimi bilemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    20:36

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri