N11.com Geciken Kargolama!

Mehmet M. |

02 Haziran 2015 tarihinde N11.com'da mağazası olan ''Ege Elektronik'' firmasına kartuş sipariş vermeme rağmen hala kartuşların kargoya verilmediğini öğrendim. N11.com sitesine yaptığım şikayette, firmayla görüştüklerini ve kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen kargo takip numarası tarafıma veremediler. Kargo firmasını aradığımda adıma herhangi bir kargo olmadığını söylediler.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    19:06

    Sayın Mehmet Merıç,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Siparişinize ait ürünler, mağaza tarafından eksik gönderim sağlanması sebebi ile kargo firmasından geri çekilmiştir ve tarafınızın onayı ile siparişlerinizin iptal edildiği görünmektedir.

    n11.com'da alıcılar alışverişi tamamladıklarında ürün ve mağaza yorumu yapabilmektedirler. Kontrol edildiğinde mağaza hakkında çok sayıda olumlu yorumun da bulunduğu görünmektedir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet M.
    16 Haziran
    10:16

    İiginç bir şey daha var: Bu sitede beni mağdur eden mağazası olan firmanın performansını tavanlarda gösteriyorlar!

  • Mehmet M.
    16 Haziran
    10:13

    Sadece standart cevap verebiliyorsunuz. Müşteri hizmetlerini de çok kere aradım. Sonucu isterseniz siz burada paylaşın. hadi paylaşın!
    bekliyorum. nasıl yardımcı oldunuz? herkes öğrensin! bekliyorum!

  • 10 Haziran
    18:41

    Sayın Mehmet Merıç,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet M.
    10 Haziran
    08:54

    Şikayetime verdikleri cevap, yukarıdaki gibi \'\'yuvarlak laflar\'\' olarak tarif edilebilir. Maalesef sorunumu çözemediler. Paramın iadesini istedim. Bir ürünün kargoya verildiğini söyleyip, müşteri bekletilip, sonra da ürün eksik olduğu için kargodan geri çekildiği söylenip, da ha sonra da ürünün stoklarında olmadığı müşteriye söylenirse buna ancak \'\'insanın aklıyla dalga geçmek \'\' denir.

  • 06 Haziran
    17:13

    Sayın Mehmet Merıç,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri