Osman K. Teşekkür Mesajı

En son aramam fayda verdi ve özel kargo getirdi ürünü umarım kaliteli firmalarla çalışırsınız bidahakine. Geç de olsa ilginize teşekkür ederim

N11.com Geciken Kargo İlgisiz Satıcı!

Osman K. |

22.09.2015 günü sipariş verdim ve N11.com'a güvenerek hızlı kargo yapılacağını tahmin ederek yanılmışım. Tam tamına 14 gün geçti ürün hala elimde değil araya bayram girdi tamam dedik aradık esas satıcıyı gönderdik dediler. Kocaeli'den İstanbul'a gelecek sanki Avrupa'dan istedik ürünü.

Kargonun nerede olduğu belli değil N11.com çağrı merkezini arıyorum çözüm merkezine yönlendiriyor ne çözüm var ne bir şey bir daha N11.com sitesinden alışveriş yapmayacağım. Paramızla rezil olduk mağdur oldum çocuğa güya mama aldık netten uygun diye korkudan bugün yarın gelir diye almadık 2. bir masrafa girmeyelim diye ama mama almak zorunda kaldım tekrar.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:59

    Sayın Osman Kutlay,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Osman K.
    08 Ekim
    16:23

    En son aramam fayda verdi ve özel kargo getirdi ürünü umarım kaliteli firmalarla çalışırsınız bidahakine. Geç de olsa ilginize teşekkür ederim

  • 06 Ekim
    16:18

    Sayın Osman Kutlay,

    Siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda mağazalarımız hakkında gereken aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Talebinizin çözüm birimine aktarılarak mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda gereken çalışmaların yapıldığı görünmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamız ile görüşülerek, siparişinizin tedarikçi firmadan geç ulaşması sebebi ile gönderim sağlanamadığı bilgisi alınmıştır. Siparişiniz gün içerisinde hızlı teslimat sağlanması adına özel kuryeye teslim edilerek adresinize gönderilmiştir ve gün içerisinde teslimatın sağlanması beklenmektedir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri