N11.com Geciken Kargo!

Cüneyt Ö. |

Ya bir telefon aldım bu siteden 17.01.2016 tarihinde bir hafta geçti hala kargoya verilmemiş böyle bir siteden alışveriş yaptığıma çok pişman oldum.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    13:12

    Sayın Cüneyt Öztoklu,

    n11.com alıcılar ile mağazaları buluşturan ortak bir platformdur; ürünler n11.com tarafından değil mağazalar tarafından satışa sunulmaktadır.

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün stoklarda tükendiği ve tedarik edilmesi adına gerekli çalışmaların sağlandığı, ürün tedarik edildiği anda kargoya teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir. Siparişiniz kargolandığında, Hesabım/Mevcut Sipariş sayfanızdan kargo takibinizi sağlayabilirsiniz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri